• CSR基本方針

    企業理念
    私達は顧客に対し、常に価値を創造し提供しつづける活動を行う

    私たちはお客様とのコミュニケーションを大切にし、信頼の醸成を図り、常に価値を創造し提供し続ける活動を行います。そのためにも、あらゆる法令の遵守と健全な企業活動は基本的条件であり、お客様はじめ、地域社会、お取引先および従業員に対して調和のとれた「企業の社会的責任（CSR活動）」を実践して参ります。


    ［お客様に対して］

    ●お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様の声を真摯に受け止め企業活動に活かしていきます。
    ●お客様に安心、安全で快適なカーライフを実現していただけるサービスと情報の提供を常に心掛けます。
    ●お客様との取引を通してお預かりした個人情報は、厳重な管理と適正な取り扱いを行います。


    ［社会に対して］

    ●自動車販売の健全な発展のために、消費者契約法、自動車公正競争規約及び道路運送車両法など関連法令を遵守し、
    　公正な営業活動を通して社会から信頼される企業を目指します。
    ●交通安全活動を積極的に啓発推進し、安全で豊かなカーライフの実現に向けて行動します。


    ［お取引先に対して］

    ●常に取引先を尊重し、長期的な視野に立った相互信頼に基づく共存共栄の実現に向けて取り組みます。
    ●独占禁止法、下請法など関連法令およびその精神を遵守し、公正かつ自由な取引を行います


    [地域社会・環境に対して]

    ●地域社会の発展と安全で豊かな社会つくりを目指して、積極的な社会貢献活動に取り組んでいきます。
    ●環境の保全に努め、地域社会との調和のとれた成長を目指します。

    [社員に対して]

    ●全ての法令への遵法精神とCSR活動の重要性への認識を徹底させるため、あらゆる機会を通して教育に努めます。
    ●社員との対話を大切にし、チームワークを基本に職場組織の活性化を図り、健康で生き生きと仕事に従事できる職場環境の向上に取り組みます。
    ●社員が創意工夫とチャレンジ精神を発揮し、常に価値の創造に取り組む職場風土作りに向け、個々人の自己啓発と能力向上を支援します。


    平成30年7月5日
    トヨタカローラ南海株式会社　代表取締役社長　久保　尚平

  • プライバシーポリシー

    当社がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報（お客様に関連する情報を含みます。）をご提供いただくことがあります。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。
    詳細はこちら

  • 暴力団等反社会的勢力排除宣言

    トヨタカローラ南海株式会社は、平成23年4月1日施行の大阪府暴力団排除条例の趣旨に則り、府内自動車販売業界としての社会的信頼を高めるため、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体又はこれらの密接交際者、及び過去に民事・行政問題等に関し違法な行為・不当な要求行為を行った履歴のある者など（以下「暴力団等反社会的勢力」）であることが判明した際に、適切な対応が行えるよう、契約条項に「契約解除」や「取引拒否」に関する事項を盛り込みました。
    次の事項を基本方針として、暴力団等反社会的勢力を排除することを宣言します。

    1.暴力団追放三ない運動（「暴力団を利用しない」「暴力団を恐れない」「暴力団に金を出さない」）を実践する為、従業員等への周知教育に努めます。
    2.暴力団等反社会的勢力に対し、組織全体として毅然とした態度で臨み、一切の関係を遮断します。
    3.暴力団等反社会的勢力による被害を防止するため、平素より外部専門機関（大阪府警察、大阪府暴力追放運動推進センター、弁護士）等との緊密な連携関係の構築に努めます。
    4.暴力団等反社会的勢力とは、自動車の販売および整備・修理（リコール・改善対策・サービスキャンペーンを除く）などその他一切の商取引を行いません。
    5.暴力団等反社会的勢力による不当要求に対し、従業員の安全確保に配慮しつつ組織として対応し、迅速な問題解決に努めます。
    6.暴力団等反社会的勢力による不当要求に対しては、民事及び刑事の両面から法的対抗措置を講じるなど、断固たる態度で対応します。
    7.暴力団等反社会的勢力による不当要求が、事業活動上の不祥事や従業員の不祥事を理由とする場合であっても、事実を隠蔽するための裏取引等を一切行いません。
    トヨタカローラ南海

  • 金融商品販売の勧誘方針

    「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。


    1.保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
    2.お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。
    3.お客様の商品に関する知識、経験、財産の状況及び購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
    4.市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
    5.商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
    6.お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
    7.お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
    8.万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うように努めてまいります。
    9.保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
    以上の方針は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づく弊社の「勧誘方針」です。
    また、貸与されている物品がある場合は返却をして頂きます。